Політика повернення коштів

casinoua.net не приймає платежів

casinoua.net — безкоштовний оглядовий сайт. Ми не приймаємо депозити та ставки і не проводимо виплат. Тому повертати кошти саме casinoua.net не може: ваші гроші ніколи не надходять нам.

Якщо хтось просить вас переказати гроші «на рахунок casinoua.net» — за промокод, «розблокування» чи виведення виграшу, це шахраї. Не переказуйте кошти.

Повернення коштів у казино

Усі платежі в Казино ЮА проводить оператор — ТОВ «КАЗИНО.ЮА». Умови повернення депозитів і виплат визначають правила оператора та законодавство України. Основне, що варто знати:

• кошти виводяться лише на картку власника акаунта, з якої був депозит;
• до виведення потрібно пройти верифікацію;
• грошовий бонус стає доступним для виведення лише після відіграшу;
• з виграшу утримується 23% податку (18% ПДФО і 5% військового збору);
• програні ставки не повертаються.

Що робити, якщо потрібне повернення

1. Написати в службу підтримки казино та описати ситуацію: дату, суму, спосіб оплати. Зберегти листування.
2. Якщо платіж пройшов помилково або без вашого відома, також звернутися до свого банку.
3. Якщо ліцензійне казино не вирішило питання, можна подати скаргу державному регулятору — контакти на сайті PlayCity.

casinoua.net не є стороною спору між гравцем і казино та не може вплинути на рішення оператора. Але ви можете розповісти про свій досвід у відгуку — ми публікуємо і негативні відгуки після модерації.