Политика возврата средств

casinoua.net не принимает платежей

casinoua.net — бесплатный обзорный сайт. Мы не принимаем депозиты и ставки и не проводим выплат. Поэтому возвращать средства именно casinoua.net не может: ваши деньги никогда не поступают нам.

Если кто-то просит вас перевести деньги «на счёт casinoua.net» — за промокод, «разблокировку» или вывод выигрыша, это мошенники. Не переводите средства.

Возврат средств в казино

Все платежи в Казино ЮА проводит оператор — ООО «КАЗИНО.ЮА». Условия возврата депозитов и выплат определяют правила оператора и законодательство Украины. Основное, что стоит знать:

• средства выводятся только на карту владельца аккаунта, с которой был депозит;
• до вывода нужно пройти верификацию;
• денежный бонус становится доступным для вывода только после отыгрыша;
• с выигрыша удерживается 23% налога (18% НДФЛ и 5% военного сбора);
• проигранные ставки не возвращаются.

Что делать, если нужен возврат

1. Написать в службу поддержки казино и описать ситуацию: дату, сумму, способ оплаты. Сохранить переписку.
2. Если платёж прошёл ошибочно или без вашего ведома, также обратиться в свой банк.
3. Если лицензионное казино не решило вопрос, можно подать жалобу государственному регулятору — контакты на сайте PlayCity.

casinoua.net не является стороной спора между игроком и казино и не может повлиять на решение оператора. Но вы можете рассказать о своём опыте в отзыве — мы публикуем и негативные отзывы после модерации.